よくあるご質問
お客様より寄せられるご質問をまとめてみました。
弊社を検討する際にご活用ください。質問内容は随時更新して参ります。
- Q中国から出荷した製品は、何日後に日本に入荷しますか？
- A
早ければ翌日には日本に到着します。但し、フライトや通関状況などによります。
- Q製作依頼をかけてから、納入までの期間を知りたい。
- A
熱処理無しの場合は約1～2週間、熱処理有りの場合は約2～3週間となります。
※加工難易度や製品サイズ等により変動します。
- Q日本材指定での製作は可能か？
- A
中国現地で入手できない材料は日本から支給し製作します。
- Q日本で不具合が見つかった際の対処方法は？
- A
製造メーカーに返却し修正致します。お急ぎの場合は、日本国内の協力メーカーで修正対応致します。
- Q検査はどのようにしているの？
- A
加工先→WTM深圳事務所→WTM本社（抜き取り）のトリプルチェックをしております。
- Q得意な加工はなんですか？
- A
協力工場が中国で10社以上あるので、形状・材料に合わせてご提案できます。
（マシニング・旋盤・放電加工機は、どの協力工場でも完備しております）
- Q支払いは円ですか？
- A
弊社は日本企業となりますので円（￥）で対応しております。
- Q送料は別請求ですか？
- A
送料につきましては、見積単価に含まれております。なお、弊社特徴として、深圳事務所で他製品とも一括梱包している為、安価な送料を実現しています。